よくある質問

何人乗りですか？: 車種によって乗車可能人数は変わります。
EVトゥクトゥク → 1～3人乗りです。(小さいお子様がいらっしゃる場合は抱っこをしての４人でも乗車可能です。)
ブレイズスマートEV → 1人乗りです。
誰でも利用できますか？: 18歳以上で免許証をお持ちであれば誰でも可能です。
(EVトゥクトゥクは運転される方のみ普通免許(後部座席の方は免許不要。交代で運転される場合は全員の免許証提示。)、ブレイズスマートEVは原付免許または普通免許)
但し、貸出時にご利用に問題があると弊社で判断させて頂く場合は、お断りさせて頂く場合がございます。
予約しなくても利用できますか？: 不定休の為、事前のご予約や営業日時の確認をお願い致します。
当日のご連絡ですと対応できない場合がございますが、まずはお気軽にご連絡ください。
予約はキャンセルできますか？: スマートEVなどの屋根のない車両は、雨天など天候が理由のキャンセルや延期の場合、キャンセル料はいただきませんのでご安心ください。(必ず予約時間の2時間前までにご連絡ください。)
無断キャンセルやお客様都合によるキャンセル料は当日100％・前日50％・7～2日前20％
ＥＶトゥクトゥクは屋根や横幌がありますので雨天でも走行可能です。
雨の日は利用できますか？: 小雨程度でしたら走行できますが、強雨の場合、また、強い雨が予想される場合は、事前にご予約済の場合でも貸し出しをお断りする可能性もございますのでご了承ください。
予約時は天気予報などでご確認の上、ご予約お願い致します。
ヘルメットやレインコートのレンタルはありますか？: ヘルメットやレインコートなど無料でレンタル可能です。
カーナビ(ポータブルナビ)のレンタルはありますか？: ポータブルナビは1組様に1台無料でレンタル可能です。
レンタル中にバッテリーが切れた場合はどうなりますか？: 充電切れに関しては押して帰って来ていただくなど、お客様ご自身で対応していただくようお願いします。
充電切れを起こさないようメーターを確認の上、計画・行動をお願いします。
レンタル中に当店に立ち寄りバッテリー交換することも一回まで無料で可能です。
途中でバッテリーの交換は出来ますか？: レンタル中に当店に立ち寄りバッテリー交換することも一回まで無料で可能です。
特に千里浜の砂浜を多く走る場合はバッテリーの消耗が早いので途中にバッテリーの交換をおすすめします。
バッテリーは充電して返さないといけませんか？: 充電はしなくて大丈夫です。そのままご返却ください。
保険はどうなっているのですか？: 当店のレンタルバイクの基本料金には、以下の任意保険・傷害保険が付帯しています。
対人　　　　　無制限　 1名につき
対物　　　　　無制限　 1事故につき、免責5万円
搭乗者傷害　　1名につき500万円まで(死亡後遺障害のみ)、搭傷(入通院/一時金)
※車両保険と盗難保険は付帯しておりません。
クレジットカードは使えますか？: クレジットカードもご利用頂けます。VISA、MASTER、JCB、アメックス、ダイナース、ディスカバーカードがご利用頂けます。